Xác định công tác Cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm - là thước đo trong việc phát triển kinh tế - xã hội của thị trấn. Nhiều năm qua, UBND thị trấn đã ra mắt nhiều mô hình, sáng kiến cách làm hay để đẩy mạnh công tác cải cách hành chính tại đia phương. Tận dụng những tiện ích do Công nghệ thông tin và mạng xã hội mang lại và tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác cải cách hành chính cùng với việc xây dựng chính quyền số và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho cá nhân, tổ chức khi thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), UBND thị trấn Tân Thành triển khai mô hình niêm yết công khai TTHC và nộp hồ sơ trực tuyến bằng “Mã QR-code” để hỗ trợ cho cá nhân, tổ chức tra cứu thông tin và nộp hồ sơ trực tuyến bên cạnh việc niêm yết TTHC bằng bảng niêm yết truyền thống tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thị trấn.

Việc quét mã QR sẽ giúp tổ chức/công dân tra cứu nhanh thông tin bộ thủ tục hành chính. Theo đó, Bộ mã QR-code niêm yết công khai 37 mã QR-code tương ứng với 37 lĩnh vực giải quyết TTHC ở các TTHC (như Hộ tịch, Chứng thực, Đất đai, thi đua khen thưởng, nuôi con nuôi…). Trong mỗi mã QR Code sẽ có đầy đủ nội dung về TTHC gồm: Thông tin chung về TTHC; quy trình các bước thực hiện; thành phần hồ sơ; các mẫu đơn, tờ khai, thời gian giải quyết hồ sơ; yêu cầu của TTHC, căn cứ pháp lý; biểu mẫu; mức phí hoặc lệ phí (nếu có)…..... của từng thủ tục theo Quyết định công bố của UBND tỉnh Bình Dương. Với cách làm đơn giản, người dân chỉ cần dùng điện thoại thông minh sử dụng ứng dụng camera trên điện thoại, ứng dụng Zalo hoặc một ứng dụng quét mã QR Code bất kỳ để quét mã QR Code sau đó nhấn link truy cập thông tin TTHC để tìm hiểu và nộp hồ sơ trực tuyến, tiện lợi hơn nhiều so với phương thức tra cứu thông tin trên bảng niêm yết bằng giấy truyền thống. Chỉ sau 01 thời gian ngắn triển khai người dân rất hào hứng, chủ động truy cập tra cứu với mã QR Code. Bộ phận Cải cách hành chính ghi nhận phản hồi tích cực từ phía người dân. Số người dân quan tâm, truy cập mã QR Code ngày một tăng, với đầy đủ lứa tuổi…

Hiện nay việc niêm yết TTHC bằng mã QR Code và niêm yết tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả của UBND thị trấn được sử dụng song song với bộ niêm yết TTHC bằng giấy như trước đây để dần tạo thói quen sử dụng mã QR Code, khai thác thông tin trên môi trường điện tử cũng như tăng cường khả năng tiếp cận dịch vụ công trực tuyến của Nhân dân.

​ Tin tưởng rằng, những lợi ích mà Mô hình mang lại sẽ tạo điều kiện tốt nhất, thuận lợi nhất cho cá nhân, tổ chức trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính được nhanh, gọn, chính xác, đúng quy định; góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, tạo sự chuyển biến tích cực trong công cuộc xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp tại thị trấn Tân Thành trong thời gian tới.

           Minh Thu